Доставка в Казахстан
за 7 - 10 дней!

Подробнее
Моя корзина
товаров: 0

Возврат товаров


Условия возврата

   Если Вы обнаружили брак, товар не подошел или не понравился, можно обменять или вернуть покупку в течение 14 дней с момента доставки. Возврат товара возможен только при соблюдении следующих условий:

  • Сохранен первоначальный внешний вид товара. Товар не должен был быть в употреблении.
  • Предоставлены документы, подтверждающие факт приобретения товара.

Порядок возврата

   Чтобы вернуть товар вы можете написать в отдел гарантийного обслуживания по электронному адресу: 4355554@gmail.com. Или воспользуйтесь формой ниже. Для подтверждения брака прикрепите фото и/или видео неисправного товара к письму.

   Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения инернет-магазином соответствующего требования.
Порядок возврата:
1) клиент отправляет товар продавцу;
2) продавец получает товар;
3) продавец возвращает денежные средства.

   Если товар был оплачен банковской картой — возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

   Если товар был оплачен наличными (доставлен курьером) или в розничном магазине — деньги могут быть выплачены клиенту как наличными, так и банковским переводом.

Возврат стоимости доставки

   Если Вы обнаружили брак, стоимость доставки подлежит возврату. В случае возврата товара надлежащего качества (не подошел цвет, модель и т.д.) стоимость доставки не компенсируется.

Онлайн форма возврата товара

  Если вы решили вернуть товар в магазин, заполните эту форму.
Это значительно ускорит всю процедуру возврата или обмена товара на новый.

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами и уточнит все параметры заказа и доставки.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Обратный звонок

Мы перезвоним вам сами
и ответим на интересующие вопросы.

Отслеживание посылки

Укажите номер заказа
и узнайте где ваша посылка

Уточните ваш регион
Телефоны в регионах РФ
Русская Дымка

Оставьте ваш Email и получите 1200 тенге на первую покупку!

  • Накопительная бонусная система Накопительная бонусная система
  • Большой ассортимент товаров Большой
    ассортимент товаров
  • Цены от производителя Цены
    от производителя